Responsable du Pôle Business Support Systems (BSS)

Pilotage du périmètre BSS (relation client, gestion commerciale, production, facturation) : roadmaps fonctionnelles, coordination des équipes et partenaires, cohérence des processus BSS/OSS.

• Définition des priorités d'évolution et supervision de l'amélioration continue des outils
• Contribution aux décisions structurantes SI & expérience client

Consultant Senior Chef de Projet OSS/BSS

Product Ownership BSS et pilotage OSS, coaching Agile et reporting Power BI.

Consultant Chef de Projet IT

Refonte du référentiel réseau passif JAR (FTTH/FTTO/FTTE) : cadrage, suivi des développements, tests.

Chargé de Projet KYC

Architecture et gouvernance des bases KYC, dashboards Power BI, conformité réglementaire.

Chargé de Projets Transverses — Scrum Master

Gouvernance Agile des projets Business, coaching d'équipes, automatisation du reporting Power BI.

Gestionnaire des Changements

Coordination des demandes de changement (RFC), communication incidents, reporting hebdomadaire.

Superviseur des Réseaux et Services

Supervision temps réel du réseau, diagnostic des incidents, communication clients VIP.

Chef de Projet Digital

Management d'une équipe de 8 développeurs, cahiers des charges, recette fonctionnelle.

Gestionnaire Informatique

Administration CRM et logiciel bancaire, déploiement GLPI/OCS Inventory, mise en place VTIGER.

Ingénieur de conception — Gestion de Projet Informatique

Ingénieur des Travaux Informatiques

BTS Maintenance Système Informatique